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用戶增長188%,商超大佬如何通過O2O到家模式彎道超車?

2018-09-20 6714

傳統(tǒng)商超在互聯(lián)網(wǎng)浪潮下受到的沖擊不小,不少商超大佬相繼試水O2O模式。然而傳統(tǒng)O2O模式發(fā)展增速放緩,遇到發(fā)展瓶頸。為了謀求更好的出路,不少商超企業(yè)開始探索全新的O2O商城到家模式。

永輝超市成為這場轉(zhuǎn)型浪潮中逆襲成功的典型案例之一。公開資料顯示,永輝早在2015年就推出了永輝生活A(yù)PP,截至2018年6月,永輝生活A(yù)PP注冊用戶同比增長188%,線上會員復(fù)購率40%;截至8月底,永輝生活小程序已落地約800家門店,數(shù)字化會員超過850萬。


2018年5月,永輝生活到家首倉落地福州后,到家業(yè)務(wù)發(fā)展迅速,6月份單日峰值訂單突破6000單,訂單量呈持續(xù)穩(wěn)定增長態(tài)勢。


一、永輝O2O轉(zhuǎn)型通過到家模式彎道超車

傳統(tǒng)商超永輝是如何擁抱互聯(lián)網(wǎng),成為諸多轉(zhuǎn)型企業(yè)中的獨角獸?


1、個性化商品SKU,主打生鮮市場


永輝生活A(yù)PP上架了有約3000個精選SKU,生鮮SKU占比超50%。


2、布局衛(wèi)星倉,打造30分鐘極速配送


9月4日,永輝與騰訊首次向外界展示共同布局的到家業(yè)務(wù)新模式“永輝生活衛(wèi)星倉”,該業(yè)務(wù)布局社區(qū)周邊3公里配送范圍,最快30分鐘配送。


3、APP下單享受優(yōu)惠,快速累積新用戶


永輝生活門店周邊的消費者通過永輝生活A(yù)PP下單,可以享受滿18元包郵、最快30分鐘送到的服務(wù),新用戶注冊還可以獲得10元優(yōu)惠券。

 

二、方維商城系統(tǒng),加速傳統(tǒng)商超轉(zhuǎn)型之路

傳統(tǒng)商超轉(zhuǎn)型已經(jīng)迫在眉睫,如何借助O2O商城到家模式打造新零售超級入口?方維將為各位提供更多新思路!

01
線上線下一體化,全鏈條數(shù)字化管理


?線上線下商品庫存互通

方維商城系統(tǒng)支持全平臺統(tǒng)一進行商品、庫存管理,線下門店和線上商品庫存數(shù)據(jù)打通,全平臺每一筆收貨、報損信息都有錄入系統(tǒng),各庫存的采購情況、出入庫情況,都可通過對應(yīng)的采購匯總表和出入庫匯總表進行查看。


?多門店收銀統(tǒng)一管理

方維商城系統(tǒng)對接智能收銀臺、小票打印機,軟硬件一體,方便多門店收銀統(tǒng)一管理。大幅提高線下門店的人效,降低成本的同時又對訂單、會員、商品、促銷、售后等環(huán)節(jié)實現(xiàn)了全鏈條數(shù)字化管理。


?全渠道會員信息互通

方維商城系統(tǒng)支持線上線下無縫對接會員管理系統(tǒng),一站式解決會員拉新、精準(zhǔn)營銷、客情維護等問題。


搭建會員積分體系,會員在方維商城系統(tǒng)下單消費、完成積分任務(wù)之后即可輕松獲取積分,還可以在積分商城中進行積分兌券、積分兌禮,從而刺激會員二次消費,提升復(fù)購率。還能將會員引流到店,并產(chǎn)生再次門店消費貢獻(xiàn)。

 

02
精細(xì)商品管理,打造精品SKU


方維商城系統(tǒng)幫助運營者方便快捷地管理全店商品,可依據(jù)商品種類創(chuàng)建標(biāo)簽,例如“蔬菜水果”、“米面油糧”等,也可依據(jù)商品優(yōu)惠活動創(chuàng)建標(biāo)簽如“閃送”“包郵”“七日退”“當(dāng)日達(dá)”等。

 

新建商品時可選擇所屬主、子分類,讓商品分類更清晰!讓用戶擁有更好的購物體驗。

 

03
多種配送方式,探索到家新模式


方維商城系統(tǒng)通過精準(zhǔn)LBS定位技術(shù),獲取所在位置,幫助用戶快速獲取周邊的店鋪信息。為了幫助運營者快速達(dá)成最后三公里服務(wù),方維提供了多種配送方案:


?對接第三方配送平臺

方維商城系統(tǒng)支持對接達(dá)達(dá)第三方配送平臺,幫助運營者完美解決配送問題。多重優(yōu)勢,有助于提升消費者體驗。


?社區(qū)驛站

針對走本土化路線的企業(yè),方維推出社區(qū)驛站這種玩法。平臺可根據(jù)商圈、住宅區(qū)、CBD的分布情況添加驛站。會員在線下單后,就近的驛站端收到訂單消息,在驛站點進行分貨揀貨后,便能快速送貨上門。

 

04
多級分銷功能,低成本精準(zhǔn)獲客

通過方維商城系統(tǒng)“分銷返利”功能,發(fā)動旗下分銷員幫助推廣活動,一級分銷員通過微信、朋友圈等線上渠道或線下地推的方式,發(fā)展新的第二級分銷員。產(chǎn)生交易后,該分銷員就會獲得一筆傭金。

 

方維商城分銷玩法,利用用戶天然的社交屬性進行拉新活動,輕松通過用戶拓展更多的潛在用戶,解決平臺在用戶引流、商家入駐邀約及本地獨特貨源獲取等方面難題。實現(xiàn)低成本拓客,讓人人都成為你的金牌銷售!為平臺帶來源源不斷的客流!


05
花樣營銷活動,引爆平臺熱度


網(wǎng)購狂歡節(jié)是諸多商家瘋狂吸金的時候,從預(yù)熱到開場,再到收尾,一場成功的大促每一環(huán)都不可忽視。然而營銷套路千千萬,如何選得對,玩得巧妙才是王道。


方維商城系統(tǒng)的多元化營銷玩法,能幫助商家在無論是在網(wǎng)購狂歡節(jié),還是日常運營中,都能引爆銷量!

★熱門活動場,提升活動曝光率

★商品預(yù)售,拉長活動戰(zhàn)線

★優(yōu)惠券營銷,提升客單量

★拼團活動,打造病毒式營銷

★限時秒殺,打造爆款稀缺感


到家業(yè)務(wù)是一個巨大的市場,保守估計都是千億以上,盒馬、淘鮮達(dá),包括美團和餓了么這樣的平臺,都將業(yè)務(wù)的未來增量瞄準(zhǔn)在這一領(lǐng)域。如果您也想開拓屬于自己的O2O到家模式,歡迎咨詢我們的商務(wù)經(jīng)理哦~!


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