2020-09-10 13169
企業(yè)微信作為目前最佳的私域營(yíng)銷承載平臺(tái),收獲了許多企業(yè)主的青睞。
企業(yè)員工作為企業(yè)觸達(dá)客戶的“最后一里”,是客戶接觸企業(yè)的第一道窗口。員工通過(guò)企業(yè)微信朋友圈、圖文消息等渠道,不斷喚醒用戶,加深其對(duì)產(chǎn)品的認(rèn)識(shí),在引導(dǎo)轉(zhuǎn)化方面起到至關(guān)重要的作用。
企業(yè)微信能最直接接觸客戶的方式只有群發(fā),怎樣更多方面觸達(dá)客戶,讓不少企業(yè)主犯了難。其實(shí),在私域運(yùn)營(yíng)中,朋友圈一直作為企業(yè)觸達(dá)客戶的重要一環(huán),企業(yè)微信為了保障用戶隱私,官方暫不開放雙方朋友圈查看權(quán)限。
當(dāng)客戶初次添加企業(yè)員工或在朋友圈看到相關(guān)推送內(nèi)容時(shí),可能進(jìn)一步查看員工朋友圈主頁(yè),以獲得更加全面的了解。方維企微SCRM突破限制對(duì)客戶“開放”朋友圈,使客戶能第一時(shí)間了解企業(yè)產(chǎn)品,提高轉(zhuǎn)化效率。
方維企微SCRM打造「朋友圈主頁(yè)」,在員工企業(yè)微信名片頁(yè)插入朋友圈入口,模擬朋友圈展示形式,還原朋友圈使用場(chǎng)景,不錯(cuò)過(guò)每一個(gè)潛在客戶。
企業(yè)管理員可統(tǒng)一編輯內(nèi)容,一鍵發(fā)送至方維企微SCRM打造的朋友圈主頁(yè)內(nèi),作為朋友圈主頁(yè)對(duì)外展示的素材。
管理員發(fā)送內(nèi)容至朋友圈主頁(yè)后,可以提醒員工將此內(nèi)容同步至企業(yè)微信朋友圈??蛻艨稍谂笥讶π畔⒅胁榭?。
方維企微SCRM企業(yè)微信朋友圈功能,使企業(yè)員工面對(duì)客戶能更直觀地展示企業(yè)產(chǎn)品及文化,讓客戶第一時(shí)間了解企業(yè)并留下印象。同時(shí),管理員統(tǒng)一編輯朋友圈主頁(yè)展示內(nèi)容,減少了員工部分工作量和信息誤差,提高了工作效率。
企業(yè)啟動(dòng)活動(dòng)后,通過(guò)員工推送海報(bào)等物料,對(duì)客戶進(jìn)行宣傳和傳播。在這過(guò)程中,員工的傳播效果很難進(jìn)行統(tǒng)計(jì)和優(yōu)化。
方維企微SCRM升級(jí)了企業(yè)微信工具欄,在聊天窗口的側(cè)邊欄中,添加「海報(bào)庫(kù)」功能。一步生成員工專屬海報(bào),并可檢測(cè)由海報(bào)進(jìn)入的客戶數(shù)據(jù),統(tǒng)計(jì)推廣效果。
管理員在海報(bào)庫(kù)中設(shè)置海報(bào)模板。員工在海報(bào)庫(kù)中選擇海報(bào)后,將智能生成專屬海報(bào)。
員工在與客戶聊天過(guò)程中,打開聊天窗口側(cè)邊欄,即可選擇所需海報(bào)模板并生成個(gè)人專屬海報(bào),一鍵發(fā)送給客戶。
企業(yè)運(yùn)營(yíng)私域流量的第一接觸口,毫無(wú)疑問(wèn)就是一線的企業(yè)員工。如何增加連接客戶的觸點(diǎn),如何對(duì)員工進(jìn)行推廣考核,如何提高員工接待客戶效率,這些都是企業(yè)營(yíng)銷的關(guān)注點(diǎn)。
方維企微SCRM升級(jí)企業(yè)微信推廣觸點(diǎn),為客戶了解企業(yè)和產(chǎn)品打開了第一道窗口,進(jìn)一步減少員工的溝通成本,提高客戶轉(zhuǎn)化率。同時(shí),幫助企業(yè)掌握員工的推廣情況,對(duì)此進(jìn)行經(jīng)驗(yàn)總結(jié)和分級(jí)獎(jiǎng)勵(lì),形成良性競(jìng)爭(zhēng),提高員工積極性,實(shí)現(xiàn)推廣效果可量化可考核。
方維企微SCRM
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