2021-06-10 5570
企業(yè)微信等來(lái)一輪令人期待的更新,在最新 3.1.8 版本中,企業(yè)微信對(duì)客戶朋友圈功能和會(huì)話存檔做了重大更新!
官方的大力加持,讓基于企業(yè)微信的私域運(yùn)營(yíng)有了新的突破口,如何運(yùn)用這些新功能開(kāi)掛,這就來(lái)給大家抓下重點(diǎn)。
過(guò)去,企業(yè)微信客戶朋友圈每日可推送1條;更新后,成員每天可發(fā)表3條內(nèi)容,一個(gè)月就是90條!
這意味著企業(yè)可以將更多信息傳達(dá)給客戶,同時(shí)發(fā)布時(shí)間、發(fā)布頻次能有更大的自由度,更利于企業(yè)做品牌,活動(dòng)宣傳的效果也會(huì)更好。
配合方維SCRM各類(lèi)功能玩法,宣傳效果翻倍,工作量減半。
朋友圈 +「朋友圈主頁(yè)」
可打造人設(shè),模擬朋友圈展示形式,自定義編輯展示內(nèi)容。用推送內(nèi)容吸引客戶咨詢(xún),朋友圈主頁(yè)起輔助作用,不錯(cuò)過(guò)每一個(gè)潛在客戶。
朋友圈 +「自動(dòng)化SOP」
打造自動(dòng)化營(yíng)銷(xiāo),預(yù)先設(shè)置朋友圈計(jì)劃,提高成員內(nèi)容編輯效率。
會(huì)話存檔功能能有效地幫助企業(yè)管控風(fēng)險(xiǎn)和優(yōu)化調(diào)整,但另一方面,頻繁的提醒又給群運(yùn)營(yíng)工作,帶來(lái)了極大的困擾,讓人又愛(ài)又恨。
本次會(huì)話存檔更新主要優(yōu)化了這三個(gè)方面:
服務(wù)須知提醒方式被大大弱化,從文字+小程序的形式,折疊簡(jiǎn)化為一則灰色系統(tǒng)提示
群聊會(huì)話存檔提醒方式,由所有群成員可見(jiàn),變?yōu)閮H新進(jìn)群的客戶個(gè)人可見(jiàn),減少了群內(nèi)老用戶的騷擾
含語(yǔ)音通話的企業(yè)版會(huì)話存檔,單聊語(yǔ)音通話時(shí)不再播放錄音提示
之前版本中,開(kāi)啟會(huì)話存檔后,每次新用戶進(jìn)群企業(yè)微信就會(huì)自動(dòng)發(fā)送存檔提醒,這一定程度上減少了客戶因提醒頻繁體驗(yàn)差而退群的可能,群聊體驗(yàn)得到了極大改善。
此外,本次更新還升級(jí)了工作臺(tái),可展示客戶數(shù),今日新增等關(guān)鍵數(shù)據(jù),幫助實(shí)時(shí)了解客戶情況;防騷擾設(shè)置升級(jí),對(duì)于發(fā)圖片的客戶可以直接踢,那么對(duì)于成員,可以設(shè)置白名單,以防誤踢。
企業(yè)微信此次更新,更加深入到用戶體驗(yàn)的一些細(xì)節(jié),為企業(yè)私域運(yùn)營(yíng)增加了更多可能性。同時(shí),方維SCRM同步更新多維功能,幫助企業(yè)更快更有效地進(jìn)行私域搭建、私域營(yíng)銷(xiāo)、私域變現(xiàn),實(shí)現(xiàn)私域運(yùn)營(yíng)效果的最大化。
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